在人際交往中存在一些基本的準則，這些準則的掌握將有助于你在人際交往中獲得良好的收益。阜陽(yáng)心理咨詢(xún)說(shuō)，當我們遵照這些法則行事的時(shí)候，我們就能增加自己的關(guān)系賬戶(hù)上的財富。

1.盡可能鼓勵別人。你要稱(chēng)贊他獲得的成果——即使是很小的成功。稱(chēng)贊如同陽(yáng)光，缺少它我們就沒(méi)有生長(cháng)的養份。你的稱(chēng)贊永遠都不會(huì )多余。

2.你要在任何時(shí)候都讓別人保留臉面。不要讓任何人感到難堪，不要貶低別人，不要夸大別人的錯誤。

3.在別人背后只說(shuō)他的好話(huà)。如果你找不到什么好話(huà)說(shuō)，那你就保持沉默。

4.仔細觀(guān)察別人，那樣你就會(huì )發(fā)現他做的好事。當你表示贊許的時(shí)候，你要充分說(shuō)明理由，這樣你的稱(chēng)贊就不會(huì )有諂媚之嫌。

5.你要經(jīng)常引用別人高尚的思想和動(dòng)機。每個(gè)人都希望被別人認為是寬宏而無(wú)私的。如果你希望別人有所改善，那么你就做出仿佛他已經(jīng)擁有了這些優(yōu)良品質(zhì)的模樣。那樣，他會(huì )盡一切可能不讓人失望的。

6.你盡可能不要批評別人，不得不批評的時(shí)候也最好采取間接方式。你要始終對事而不對人。你要向對方表明，你真心喜歡他也愿意幫助他。你永遠也不要以書(shū)面形式批評別人。

7.你要允許別人偶爾自我感覺(jué)良好。你不要吹噓，而要承認自己也有缺點(diǎn)。你要謙虛謹慎戒驕戒躁。如果你想樹(shù)敵，你就處處打擊別人。如果你想得到朋友，你要得饒人處且饒人。

8.當你犯了錯誤的時(shí)候，你要及時(shí)道歉;當你要受到指責的時(shí)候，你最好主動(dòng)負荊請罪。

9.你要多提建議，而不是發(fā)號施令。這樣做，你可以促進(jìn)合作關(guān)系，而避免引發(fā)矛盾。

10.當別人發(fā)怒的時(shí)候，你要表示理解。他人的怒火常常只是為了引起你的注意。你要給予別人足夠的同情和關(guān)注——他們需要這些。

11.你要盡可能少說(shuō)話(huà)。你要給別人訴說(shuō)的機會(huì )，而自己甘做一個(gè)好的聽(tīng)眾。

12.你要讓別人相信，主意來(lái)自他自己。好主意不在乎其主人是誰(shuí)，而每個(gè)人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的國王，因為它可以廣納百川。

13.你不要打斷別人的話(huà)，即使當他說(shuō)錯了的時(shí)候。當他心里還有事的時(shí)候，是不會(huì )耐心聽(tīng)你述說(shuō)的。

14.你要試著(zhù)從別人的立場(chǎng)上分析事情。印第安人說(shuō)過(guò)：“首先要穿別人的鞋走上一段路。”你不要忘了問(wèn)自己：他這樣做是出于什么原因?理解一切意味著(zhù)寬恕一切。

15.你不要總是有理。你可以比別人聰明，但是你不要告訴對方。你要承認也許是自己錯了——這樣可以避免一切的爭吵。

16.常常贈送一些小禮品——可以沒(méi)有任何理由的，尋找讓別人快樂(lè )的途徑。在禮物上花費的精力表明了你在他身上花費的心思。

17.在發(fā)生矛盾的時(shí)候，你要保持鎮靜。你首先要傾聽(tīng)對方的意見(jiàn)，努力尋找雙方的一致之處，你還要用批評的眼光看待自己，向對方保證考慮他的意見(jiàn)，并對他給予自己的啟發(fā)表示謝意。

18.你要對別人表示真正感興趣。你要將此作為自己的口號：對別人感興趣，而不是自己顯示出有趣。你要表示自己正在思考幫助對方的方法。

19.保持微笑。沒(méi)有比那些從不對人微笑的人更需要微笑的了。

20.要始終稱(chēng)呼對方的全名。這表明你對他的尊重。每個(gè)人都愿意聽(tīng)到自己的名字，這比聽(tīng)到任何一個(gè)名字的代替品都更讓他高興。當然，為此你要努力記住對方的姓名。

21.你要學(xué)會(huì )從對方的角度來(lái)看待事物。你要問(wèn)自己：真正需要的是什么?我如何能夠讓他得利?

22.你要想辦法使自己在和每一個(gè)人談話(huà)時(shí)，包括在電話(huà)中，都讓對方有好的感覺(jué)——首先是對他自己，然后是對你的行為，最后是對你。

23.要盡快寬恕別人，不要記仇。

24.當你想到對方時(shí)，要給予他你最好的祝愿。

當然，我們不可能一下子將所有這些法則都掌握透徹。也許沒(méi)有人能永遠遵守所有這些法則。但是，盡可能讓自己達到這樣的理想狀態(tài)是有益的。

心理學(xué)家建議，執行這些法則，并不以你對別人的愛(ài)為前提。這些行為的目的是加強目前的感覺(jué)——但有時(shí)也是為了喚醒一種感覺(jué)。寬容是執行這24條法則的必要前提。我們對一個(gè)人的興趣越大，越愿意理解他，我們就會(huì )對他越寬容。

有些人使用其中的幾條法則是為自己的目的服務(wù)，不符合法則的本質(zhì)。長(cháng)此以往，你的做法會(huì )對你自己和他人都產(chǎn)生不利的影響。這里的法則不是為了短暫的敷衍。當植物枯萎的時(shí)候，人們不會(huì )給它涂上綠顏色來(lái)使它顯得漂亮，而會(huì )給它澆水，精心照料它。怎樣給別人提供他們所需的東西，正是24條法則要告訴你的。